کمیته علمی انجمن خدمات پس از فروش، در راستای آرمان توسعه دانش اعضاء و فعالین خدمات پس از فروش، اولین دوره آموزش رویکردهای نوین خدمات پس از فروش را در روز سه شنبه ۱۴ اسفندماه ۱۴۰۳ ساعت ۱۰:۰۰ با حضور گسترده مدیران عامل ، روساء، مسئولین و کارشناسان خدمات پس از فروش اصناف موبایل ، رایانه ، خودرو ، لوازم خانگی ، صوتی تصویری و سرمایش و گرمایش در اتاق بازرگانی ایران برگزار کرد. 

در ابتدای سمینار، نحوه تاسیس، تشکیل هیات مدیره، ساختار سازمانی ماتریسی و تشکیل کمیسیون های انجمن خدمات پس از فروش برای حضار تشریح گردید. در این سمینار آموزشی ابتدا وضعیت موجود، چالش ها و مشکلات خدمات پس از فروش تشریح گردید سپس به ارائه نگرش های نوین مبتنی بر دیدگاه های فرآیندی، مدل های مبنا و مشتری گرایانه پرداخته شد. در انتها نیز به ویژگی های کاربردی هوش مصنوعی و نحوه به کارگیری آن در صنعت خدمات پس از فروش اشاره گردید.

واحد آموزش انجمن خدمات پس از فروش در آینده برنامه های جدیدی را در مباحث و موضوعات مختلف تدارک و ارائه خواهد کرد.