مسابقات فوتسال انجمن ملی خدمات پس از فروش ایران مسابقات فوتسال انجمن ملی خدمات پس از فروش ایران برگزار شد. فینال مسابقات فوتسال انجمن ملی خدمات پس از فروش ایران، روز جمعه ۲۱ آذرماه، با دیدار دو تیم شرکت مونزا و شرکت کن در سالن فوتسال ورزشگاه پاس تهران برگزار شد. در این دیدار پایانی، تیم شرکت مونزا موفق شد با نتیجه ۳ بر ۲ برابر تیم کن به پیروزی دست یابد و عنوان قهرمانی این دوره از مسابقات را از آن خود کند. این رقابت‌ها با حضور ۱۲ تیم از شرکت‌های فعال در حوزه خدمات پس از فروش کشور برگزار شد و مسابقات در فضایی دوستانه، منظم و رقابتی پیگیری گردید. دیدار فینال با استقبال پرشور تماشاگران و حضور خانواده‌ها همراه بود. در مراسم اختتامیه، کاپ قهرمانی، مدال‌ها و جوایز مسابقات با حضور و توسط جناب آقای دکتر محله‌ای، رئیس کل خدمات وزارت صنعت، معدن و تجارت و جناب

دوره آموزش آشنایی و تشریح جایزه ملی حمایت از مصرف‌کننده انجمن ملی خدمات پس از فروش ایران در راستای هدف راهبردی معرفی و تسهیل گری حضور اعضای در رویدادهای ملی، دوره آموزش آشنایی و تشریح جایزه ملی حمایت از مصرف کننده در روز چهارشنبه مورخ ۲۳/۰۷/۱۴۰۴ برگزار گردید.به نقل از فلسفه این جایزه مندرج در وبسایت این سازمان، جایزه ملی حمایت از مصرف کنندگان با هدف افزایش انگیزه در تولیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات، برای رعایت حقوق مصرف کنندگان، افزایش اعتماد و ترغیب مصرف کنندگان به استفاده از کالاهای واحدهای تولیدی و ارائه دهندگان خدماتی دارای گواهینامه و تندیس مربوط، افزایش رقابت سازنده بین تولیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات در جهت ارائه محصولات کیفی، تلاش در جهت برقراری قیمت عادلانه، تحویل به موقع و ارائه مطلوب خدمات پس از فروش و تشویق مصرف کنندگان به استفاده از کالای دارای نشان ملی استاندارد برنامه ریزی شده است.به همین منظور و در

برگزاری دوره آموزش مدیریت استراتژیک در صنعت خدمات پس از فروش ساماندهی فرآیندهای خدمات پس از فروش ایران مستلزم شناخت کامل و دقیق از وضعیت موجود و ترسیم وضعیت بهینه مطلوب می باشد و بهترین روش برای تحقق این الزام بهره گیری از مطالعات و کنکاش های محیط استراتژیک می باشد. لذا انجمن ملی خدمات پس از فروش به منظور تقویت شناخت مدیریت استراتژیک و کاربرد آن در خدمات پس از فروش اقدام به برگزاری دوره آموزش مدیریت استراتژیک در صنعت خدمات پس از فروش نمود. این دوره با حضور مدیران ارشد تصمیم گیرنده در حوزه کسب و کار ارائه خدمات پس از فروش و با بهره گیری از تکنیک آموزش کارگاهی برگزار گردید و با ارائه نمونه های کاربردی مدیریت استراتژیک در خدمات پس از فروش زمینه های بهبود در فرآیندها ایجاد گردید. سرفصل هایی نظیر مکاتب و فلسفه های تفکر راهبردی ، تعریف اهداف کلان راهبردی ، تحلیل